《絶対にやっておきたい》年末年始の営業のお知らせを効果的にする10の提案

年末年始は多くの企業が休業に入るため、公式サイトでの休業告知は欠かせません。

しかし、ただ「○月○日から○月○日まで休業します」といった事務的な連絡だけで終わっていませんか？

この時期は顧客との接点が減る一方で、情報過多な世の中では顧客の関心が他社に移りやすくなります。何もしなければ、せっかく築き上げた関係性が希薄になり、ビジネスチャンスを逃してしまう危険性があります。

一方、競合他社はこのタイミングを活用して、新年のキャンペーンや特別オファーで顧客の心をつかもうとしています。放っておけば、自社だけが取り残されてしまう可能性も。

今こそ、休業案内にマーケティング要素を組み込み、顧客との関係を強化し、新たなビジネスチャンスを創出する必要があります。

もう一ヶ月もないので、この記事を参考にすぐに記事の用意を始めませんか？

この記事が参考になれば幸いです！

新年キャンペーンの予告

休業明けに開始するセールやキャンペーンを事前に告知することで、顧客の関心を維持し、休業期間中も期待感を高めます。これにより、休業後の売上向上やサイトへの再訪問を促進します。

年末年始の休業中でも、顧客の頭の中に自社の存在を残すことが重要です。新年キャンペーンの予告は、その効果的な手段の一つです。顧客は「休業が明けたらこのセールに参加しよう」と思い、競合他社ではなく自社の商品やサービスに目を向け続けます。また、予告によって期待感を煽ることで、休業明けのアクセス増加や購買意欲の高まりが期待できます。

新年の予定に御社のサービスを組み込んでもらう方法

具体的な内容を伝える

キャンペーンの詳細をできる限り具体的に伝えます。例えば、「1月4日から1月10日まで新春セール開催！全商品20%オフ」など、期間や割引率を明記します。

視覚的要素の活用

キャンペーンに関連する華やかな画像やバナーをお知らせページに掲載し、視覚的に訴求します。

カウントダウン機能

ウェブサイトにカウントダウンタイマーを設置し、キャンペーン開始までの時間を表示することで、緊張感や期待感を演出します。

メールマガジン登録の促進

アイディア

最新情報や限定オファーを受け取れるメールマガジンへの登録を促すことで、顧客との長期的な関係構築を図ります。メールマガジンは直接顧客にアプローチできる貴重なチャネルです。

メールマガジンは、一度登録してもらえれば定期的に情報を届けられる強力なツールです。年末年始のタイミングで登録を促すことで、新年のキャンペーン情報やお得な情報を効率的に配信できます。また、メールマガジンを通じて顧客の購買履歴や興味を分析し、パーソナライズされた情報提供も可能になります。

実施方法

特典の提供

登録者限定のクーポンやプレゼントを用意し、「今なら登録で500円オフクーポンをプレゼント！」などと訴求します。

登録フォームの簡略化

名前とメールアドレスのみなど、必要最低限の情報で登録できるようにし、ハードルを下げます。

プライバシーポリシーの明示

個人情報の取り扱いについて明確に記載し、顧客に安心感を与えます。

人気商品の紹介

年末年始におすすめの人気商品やサービスを提案し、購買意欲を刺激します。季節に合わせた商品紹介で、顧客のニーズに的確に応えます。

この時期はギフト需要や新年に向けて新しい商品を購入する顧客が多くいます。おすすめの商品を紹介することで、顧客が自社の商品を選ぶ確率が高まります。また、人気商品や売れ筋ランキングを提示することで、他の顧客からの信頼感も伝えることができます。

実施方法

ランキング形式で紹介

例えば、「2023年ベストセラーTOP10」として商品を紹介し、購買意欲を高めます。

詳細ページへのリンク

各商品の画像やタイトルに詳細ページへのリンクを設定し、スムーズに購入へと誘導します。

期間限定オファーの併用

紹介した商品に対して「今だけ送料無料」や「セット購入でさらにお得」などの特典を付け、購入を促進します。

SNSフォローの呼びかけ

公式SNSアカウントのフォロワー増加を狙い、休業期間中も顧客との接点を維持します。SNSを活用することで、リアルタイムな情報発信や双方向のコミュニケーションが可能になります。

SNSは顧客との距離を縮める強力なツールです。フォローしてもらうことで、休業中も最新情報やキャンペーン情報を届けることができます。また、顧客からのコメントやメッセージを通じて、ニーズや意見を直接収集することもできます。

実施方法

SNSアイコンの目立つ配置

お知らせページの上部や下部、サイドバーなど、目につきやすい場所にSNSアイコンを配置します。

フォロー特典の提示

例えば、「今フォローすると抽選でギフトカードが当たる！」など、フォローするメリットを明確に伝えます。

ハッシュタグの提案

オリジナルのハッシュタグを作成し、ユーザーが投稿しやすい環境を整えます。例：「#〇〇と過ごすお正月」

感謝のメッセージで関係強化

一年間の感謝を伝え、顧客との絆を深めます。心のこもったメッセージは、顧客の信頼感やロイヤリティを高めます。

ビジネスは顧客あってのものです。感謝の気持ちを伝えることで、顧客は自分が大切にされていると感じます。また、感謝の言葉を通じて企業の姿勢や価値観を伝えることもできます。

実施方法

パーソナルなメッセージ

可能であれば、顧客の名前を入れたメッセージを送ることで、特別感を演出します。

スタッフからのコメント

社員一人ひとりからのメッセージや写真を掲載し、企業の人間味を伝えます。

動画メッセージの活用

代表者やスタッフが登場する動画を作成し、より直接的に感謝の気持ちを伝えます。

休業期間中のサポート情報提供

休業中でも利用可能なサービスやサポート情報を提供し、顧客の不安を解消します。これにより、顧客満足度を維持し、信頼関係を強化します。

休業期間中に商品やサービスについて質問やトラブルが発生する可能性があります。そうした際に、顧客が困らないようサポート情報を提供することで、安心感を与えます。また、オンラインサービスの利用を促すことで、休業中でも売上につなげることができます。

実施方法

オンラインショップの案内

24時間利用可能なオンラインショップへのリンクを目立つように配置し、「休業中もお買い物をお楽しみいただけます」と案内します。

FAQの充実

よくある質問を整理し、カテゴリー分けすることで、顧客が自己解決しやすい環境を整えます。

緊急連絡先の明示

休業中でも対応可能な緊急連絡先やメールアドレスを明記し、万が一の際の連絡手段を提供します。

限定コンテンツの提供

年末年始限定の特別コンテンツやダウンロード素材を提供し、顧客の興味を引きます。これにより、ブランドへの親近感やエンゲージメントを高めます。

特別なコンテンツは顧客にとって嬉しいサプライズとなります。無料で価値のあるものを提供することで、顧客は自社に対して好印象を抱きます。また、ダウンロード素材を通じて自社ブランドを日常生活に取り込んでもらうことができます。

実施方法

無料ダウンロード素材の配布

新年の挨拶に使える壁紙やカレンダー、スマートフォンの待ち受け画像などを提供します。

限定動画や記事の公開

年末年始だけの特別インタビューやメイキング映像、ノウハウ記事などを公開し、顧客の興味を引きます。

ユーザー参加型イベント

フォトコンテストやハッシュタグキャンペーンを開催し、顧客の投稿を促進します。

次年度の展望や新サービスの予告

来年のビジョンや新サービスの計画を共有し、顧客の期待感を高めます。これにより、ブランドへの関心を維持し続けることができます。

未来の展望を伝えることで、顧客は「この企業はどんな新しいことをしてくれるのだろう」と期待を抱きます。また、新サービスの予告は競合他社との差別化にもつながります。

実施方法

ティーザーの公開

新商品のシルエットや一部機能を公開し、詳細は後日発表とすることで興味を引きます。

メッセージの掲載

代表者からの新年の挨拶とともに、企業としてのビジョンや取り組みを伝えます。

事前予約や登録の受付

新サービスの先行予約や限定受付を開始し、顧客の参加意欲を高めます。

フィードバックやアンケートの実施

顧客からの意見を収集し、サービス改善につなげます。顧客の声を反映させることで、より満足度の高いサービスを提供できます。

顧客のフィードバックは非常に貴重です。アンケートを通じて得た意見をもとに改善を図ることで、顧客満足度を向上させることができます。また、アンケートに参加することで顧客も自分の意見が反映されると感じ、企業へのロイヤリティが高まります。

実施方法

アンケートフォームの設置

シンプルで回答しやすいオンラインアンケートを作成します。

回答特典の提供

アンケート回答者に対してクーポンやポイントを提供し、参加を促進します。

結果の共有予定

アンケート結果やそれに基づく改善策を後日ウェブサイトやメールで共有することを約束し、信頼感を築きます。

特別オファーの提示

休業前後に限定の割引や特典を提供し、購買意欲を刺激します。期間限定のオファーは緊急性を生み、即時行動を促します。

特別オファーは顧客にとって大きな魅力です。特に休業期間中やその前後に限定することで、希少性と緊急性を高め、購買行動を促進します。また、オファーを通じて新規顧客の獲得や既存顧客の再購入も期待できます。

実施方法

期間限定クーポンの発行

例えば、「休業期間中にオンラインショップで使える10%オフクーポン」として、具体的な割引内容を提示します。

セット商品の割引販売

複数の商品を組み合わせたセットを通常よりもお得な価格で提供します。

早期購入特典

年末年始のお知らせを有効活用しましょう！

休業明けの一定期間内に購入した顧客に限定ノベルティをプレゼントし、早期の購買行動を促します。

年末年始の休業案内を単なる連絡事項から、顧客とのエンゲージメントを高める強力なマーケティングツールへと変えることができます。競争が激化する中、迅速な対応が求められます。今すぐこれらの方法を実践し、ビジネスチャンスを最大化しましょう。

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